Nel processo di mediazione creiamo uno spazio di dialogo tra le persone. Ciò richiede che noi mediatori siamo sensibilizzati alle diverse realtà di vita e, di conseguenza, alle forme di discriminazione, alla critica del razzismo, ai privilegi e al potere. Ciò include anche la riflessione sulla nostra posizione di interlocutori. Inoltre, il processo di mediazione può certamente essere utilizzato dai mediatori per affrontare tali questioni. Agnes Dyszlewski, psicologa industriale e formatrice antidiscriminazione, fornisce spunti di riflessione sul suo approccio di mediatrice sensibile alla discriminazione e critica nei confronti del potere, che lavora anche su episodi di discriminazione nel contesto lavorativo.