Dans le processus de médiation, nous créons un espace de dialogue entre les personnes. Pour ce faire, nous devons, en tant que médiateurs, être sensibilisés aux différentes réalités de la vie et, par conséquent, aux formes de discrimination, à la critique du racisme, aux privilèges et au pouvoir. Cela implique également une réflexion sur notre propre position en tant qu'intervenants. En outre, le processus de médiation peut certainement être utilisé par les médiateurs pour aborder ces questions. Agnes Dyszlewski, psychologue du travail et formatrice en matière de lutte contre la discrimination, donne un aperçu de son approche en tant que médiatrice sensible à la discrimination et critique du pouvoir, qui travaille également sur des incidents de discrimination sur le lieu de travail.