核心小组是调解人与每个争议者举行的私人会议。一些调解员积极使用核心小组，另一些调解员则对其持相当怀疑的态度。这次网络研讨会将让你对核心小组的适用性有更多了解。你将了解什么时候适合使用核心小组法，以及如何最好地利用它。该网络研讨会适用于调解从业人员、代表客户进行调解的律师，以及所有对调解感兴趣的人。

在这节课中，你将了解初次会议和预调解的实际情况，以及它们的区别和相似之处。培训师还将从这些过程的目标和可交付成果的角度讲述每一个过程。

在本课程中，您将了解高语境和低语境文化的差异。培训师将与您分享涉及不同文化的真实谈判案例，并讲述她调解跨文化案件的经验。你还将有机会了解更多关于非语言的文化区别。

你有没有问过自己要进行联合调解？即使在网络环境中，联合调解也正成为一种常见的现象。对于什么是联合调解以及如何提供联合调解，有很多观点。

提问是最有力的技巧之一，如果你是一个谈判者，它有助于谈判，如果你是一个调解员，它有助于管理调解过程。80%在线研讨会的材料是绝对实用的，为培训和发展基本的软技能提供了机会。为什么问问题是一种力量？什么是不同类型的问题，它们是如何发挥作用的？如何用问题来处理各方的假设？