Niezale\u017cnie od tego, czy praktykujesz swoje talenty jako freelancer, lider biznesowy czy w administracji, mam do ciebie dwa proste pytania: <\/p>\n\n\n\n
Kiedy ostatni raz siedzia\u0142e\u015b we w\u0142asnej poczekalni? (Je\u015bli kiedykolwiek mia\u0142e\u015b takie do\u015bwiadczenie...) <\/p>\n\n\n\n
Czy znasz \u015bredni czas oczekiwania odwiedzaj\u0105cych? <\/p>\n\n\n\n
Dla uproszczenia b\u0119d\u0119 u\u017cywa\u0142 terminu \"odwiedzaj\u0105cy\" w odniesieniu do tego, co twoje profesjonalne cia\u0142o przyzwyczai\u0142o si\u0119 nazywa\u0107 klientami dla niekt\u00f3rych, pacjentami dla innych, a nawet publiczno\u015bci\u0105. <\/p>\n\n\n\n
Wchodz\u0105c do poczekalni, odwiedzaj\u0105cy wchodz\u0105 do cz\u0119\u015bci domu, czasem symbolicznie, czasem dos\u0142ownie: m\u00f3j ojciec by\u0142 prawnikiem, a poniewa\u017c jego biuro znajdowa\u0142o si\u0119 w tym samym miejscu co dom, poczekalnia by\u0142a rodzinnym salonem. Ale w przeciwie\u0144stwie do niego, wi\u0119kszo\u015b\u0107 z was prawdopodobnie odpowie \"nigdy\" na pierwsze pytanie, a \"nie wiem\" lub \"to bardzo r\u00f3\u017cnie\" na drugie. Jestem got\u00f3w si\u0119 za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce na ostatnie pytanie odwiedzaj\u0105cy odpowiedzieliby \"zbyt d\u0142ugo\". <\/p>\n\n\n\n
A jednak ten pok\u00f3j, twoja poczekalnia, jest pierwszym kamieniem milowym w relacji, kt\u00f3ra zostanie ustanowiona mi\u0119dzy tob\u0105 a twoimi go\u015b\u0107mi. <\/p>\n\n\n\n
Twoja poczekalnia m\u00f3wi o Tobie, zanim wypowiesz cho\u0107by jedno s\u0142owo. <\/p>\n\n\n\n
Nasze m\u00f3zgi s\u0105 sformatowane tak, aby wyrobi\u0107 sobie negatywn\u0105 lub pozytywn\u0105 opini\u0119 w momencie, gdy gdzie\u015b wchodzimy. To kwestia przetrwania. Ten proces jest nie\u015bwiadomy, ale bardzo realny. Wi\u0119c tak, pierwsze wra\u017cenie jest fundamentalne. <\/p>\n\n\n\n
Twoja poczekalnia jest zatem czym\u015b wi\u0119cej ni\u017c tylko pomieszczeniem: staje si\u0119 odzwierciedleniem Twojego profesjonalizmu. <\/p>\n\n\n\n
Odwiedzaj\u0105cy odkryj\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Twojej osobowo\u015bci, Twoich upodoba\u0144 i poszerz\u0105 perspektyw\u0119, misj\u0119 Twojej firmy, Twojej firmy. <\/p>\n\n\n\n
Niech wi\u0119c obraz, kt\u00f3ry si\u0119 pojawia, b\u0119dzie obrazem kogo\u015b, kto troszczy si\u0119 o dobre samopoczucie swoich go\u015bci, kt\u00f3rzy wszyscy maj\u0105 t\u0119 sam\u0105 potrzeb\u0119: by\u0107 powitani w najlepszych warunkach. <\/p>\n\n\n\n
Oczekiwanie = stres... lub relaks.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Typowa podr\u00f3\u017c dla odwiedzaj\u0105cych: po zameldowaniu si\u0119 w recepcji, je\u015bli nie zdecentralizowa\u0142e\u015b tego, b\u0119d\u0105 siedzie\u0107 w poczekalni. <\/p>\n\n\n\n Czas oczekiwania na wizyt\u0119 jest r\u00f3\u017cny. Twoi go\u015bcie b\u0119d\u0105 mieli mn\u00f3stwo czasu na zapoznanie si\u0119 z tym pomieszczeniem, kt\u00f3re ujawni twoj\u0105 zdolno\u015b\u0107 do powitania ich. Je\u015bli wykonujesz zaw\u00f3d medyczny lub prawniczy, jest prawdopodobne, \u017ce odwiedzaj\u0105cy nie b\u0119d\u0105 ca\u0142kowicie zen i zrelaksowani. Jednak oczekiwanie mo\u017ce by\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142em frustracji i dodatkowym czynnikiem stresu. A ich stres odbija si\u0119 na tobie, \u015bwiadomie lub nie. <\/p>\n\n\n\n A jednak... a jednak... ustawione krzes\u0142a, stare zniszczone czasopisma, zbyt s\u0142abe lub zbyt ostre o\u015bwietlenie, s\u0142yszalne rozmowy z s\u0105siedniego pokoju, stare po\u017c\u00f3\u0142k\u0142e zdj\u0119cia w niedopasowanych ramkach na \u015bcianie... bana\u0142 tego, czego nale\u017cy unika\u0107 i czego wszyscy do\u015bwiadczyli\u015bmy, w moim przypadku w zesz\u0142ym tygodniu. <\/p>\n\n\n\n Wydaje si\u0119 oczywiste, \u017ce atmosfera powinna by\u0107 przyjemna, radosna i sprzyjaj\u0105ca relaksowi. <\/p>\n\n\n\n Jak to konkretnie wygl\u0105da?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wygodne siedzenia, o\u015bwietlenie, kt\u00f3re nie jest ostre, ale wystarczaj\u0105ce do czytania bez zm\u0119czenia oczu, dobra izolacja akustyczna zapewniaj\u0105ca poufno\u015b\u0107 rozm\u00f3w z go\u015b\u0107mi. <\/p>\n\n\n\n Mo\u017cesz przekszta\u0142ci\u0107 ten czas oczekiwania w u\u017cyteczny czas informacyjny: ulotki zwi\u0105zane z powodem ich obecno\u015bci, wyra\u017ane oznakowanie, wy\u015bwietlanie obowi\u0105zkowych informacji prawnych, dyplomy i akredytacje, czasopisma (prosimy o najnowsze), radio (bez reklam, prosimy). <\/p>\n\n\n\n To s\u0105 podstawy.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ale, ale, ale to wszystko nie wystarczy: w ankiecie odwiedzaj\u0105cy z r\u00f3\u017cnych \u015brodowisk zawodowych wymienili swoje potrzeby dotycz\u0105ce poczekalni w kolejno\u015bci od najwa\u017cniejszych, a na trzecim miejscu, przed widokiem z okien, wi-fi, fontann\u0105 wodn\u0105, ro\u015blinami, opowiedzieli si\u0119 za obecno\u015bci\u0105 SZTUKI. <\/p>\n\n\n\n Nie wspominaj\u0105c o tym, \u017ce sztuka na recept\u0119 to pomys\u0142, kt\u00f3ry nie jest a\u017c tak szalony. <\/p>\n\n\n\n \"W obliczu dzie\u0142a sztuki, kt\u00f3re doceniamy, nasz m\u00f3zg wydziela wiele korzystnych neuroprzeka\u017anik\u00f3w: dopamin\u0119, zaanga\u017cowan\u0105 w ruch i si\u0142\u0119 \u017cyciow\u0105; serotonin\u0119, cz\u0119sto nazywan\u0105 \"hormonem szcz\u0119\u015bcia\"; oraz endogenn\u0105 morfin\u0119, kt\u00f3ra uspokaja b\u00f3l i zmniejsza niepok\u00f3j\" - wyja\u015bnia neurolog Pierre Lemarquis. <\/p>\n\n\n\n Rezultatem tej alchemii jest to, \u017ce sztuka wkracza w istoty w spos\u00f3b, kt\u00f3ry nie jest liniowy, a zatem tworzy rodzaj otwarto\u015bci, kt\u00f3ra otwiera serce. <\/p>\n\n\n\n Ci, kt\u00f3rzy znaj\u0105 mnie w czapce mediatora, pewnie zastanawiaj\u0105 si\u0119, dlaczego mam obsesj\u0119 na punkcie waszych poczekalni. Przyznaj\u0119, jestem r\u00f3wnie\u017c w\u0142a\u015bcicielem galerii L'\u00c9cume Quantique. Moj\u0105 now\u0105 misj\u0105 jest pomoc sztuce w przenikaniu do naszego codziennego \u017cycia, zar\u00f3wno w sferze prywatnej, jak i zawodowej. <\/p>\n\n\n\n Poniewa\u017c Twoja poczekalnia ujawni Twoje warto\u015bci, Twoj\u0105 kultur\u0119, Twoj\u0105 to\u017csamo\u015b\u0107, musi by\u0107 w doskona\u0142ej harmonii z przes\u0142aniem, kt\u00f3re chcesz przekaza\u0107. Sztuka mo\u017ce w tym pom\u00f3c. Kolory uspokajaj\u0105, dodaj\u0105 energii lub wspomagaj\u0105 koncentracj\u0119; ciemne kolory pomniejszaj\u0105 przestrzenie, a jasne je powi\u0119kszaj\u0105; kolory wystawianych dzie\u0142 mog\u0105 przywo\u0142ywa\u0107 te z karty graficznej, je\u015bli tak\u0105 posiadasz, itp. <\/p>\n\n\n\n Twoja poczekalnia mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 obszarem wp\u0142ywu, kt\u00f3ry albo zwi\u0119kszy zaufanie odwiedzaj\u0105cych do Ciebie, albo je zmniejszy. <\/p>\n\n\n\n Mog\u0119 pom\u00f3c ci uczyni\u0107 to pomieszczenie bardziej przyjaznym i pokaza\u0107, \u017ce zale\u017cy ci na dobrym samopoczuciu odwiedzaj\u0105cych, jeszcze przed spotkaniem z nimi. <\/p>\n\n\n\n Oczekiwanie wyda im si\u0119 kr\u00f3tsze. <\/p>\n\n\n\n ... a twoje biuro... czy Art jest tam obecny? <\/p>\n\n\n\n Porozmawiajmy o tym. <\/p>\n\n\n\n Adeline Guilhen\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n *Henri Jeanson - artysta, pisarz, dziennikarz, scenarzysta (1900-1970) <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Niezale\u017cnie od tego, czy praktykujesz swoje talenty jako freelancer, lider biznesowy czy w administracji, mam do ciebie dwa proste pytania<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":15510,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\n