Che esercitiate il vostro talento come liberi professionisti, come dirigenti d'azienda o all'interno di un'amministrazione, ho due semplici domande da porvi: <\/p>\n\n\n\n
Quando \u00e8 stata l'ultima volta che vi siete seduti nella vostra sala d'attesa? (Se avete mai fatto questa esperienza...) <\/p>\n\n\n\n
Conoscete il tempo medio di attesa dei vostri visitatori? <\/p>\n\n\n\n
Per semplicit\u00e0, user\u00f2 il termine \"visitatore\" per riferirmi a ci\u00f2 che il vostro organismo professionale \u00e8 abituato a chiamare clienti per alcuni, pazienti per altri, o anche pubblico. <\/p>\n\n\n\n
Entrando nella vostra sala d'attesa, i vostri visitatori entrano in un po' della vostra casa, a volte simbolicamente, a volte letteralmente: mio padre era un avvocato e poich\u00e9 il suo studio si trovava nello stesso luogo della sua casa, la sala d'attesa era il salotto di famiglia. Ma a differenza di lui, la maggior parte di voi probabilmente risponder\u00e0 \"mai\" alla prima domanda e \"non so\" o \"varia molto\" alla seconda. Su quest'ultima, sono pronto a scommettere che i vostri visitatori risponderebbero \"troppo a lungo\". <\/p>\n\n\n\n
Eppure questa stanza, la vostra sala d'attesa, \u00e8 la prima pietra miliare del rapporto che si instaurer\u00e0 tra voi e i vostri visitatori. <\/p>\n\n\n\n
La vostra sala d'attesa parla di voi prima che abbiate pronunciato una sola parola. <\/p>\n\n\n\n
I nostri cervelli sono predisposti a formarsi un'opinione negativa o positiva nel momento stesso in cui entriamo in un luogo. \u00c8 una questione di sopravvivenza. Questo processo \u00e8 inconscio ma molto reale. Quindi s\u00ec, la prima impressione \u00e8 fondamentale. <\/p>\n\n\n\n
La vostra sala d'attesa \u00e8 quindi molto pi\u00f9 di una semplice stanza: diventa il riflesso della vostra professionalit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n
I visitatori scopriranno una parte della vostra personalit\u00e0, dei vostri gusti e, allargando la prospettiva, la missione della vostra azienda, del vostro studio. <\/p>\n\n\n\n
L'immagine che traspare \u00e8 quindi quella di chi si preoccupa del benessere dei propri visitatori, che hanno tutti la stessa esigenza: essere accolti nelle migliori condizioni. <\/p>\n\n\n\n
Attesa = stress... o relax.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un viaggio tipico per i vostri visitatori: dopo il check-in alla reception, se non l'avete decentralizzato, si siederanno nella sala d'attesa. <\/p>\n\n\n\n Il tempo di attesa prima che veniate a prenderli per l'appuntamento varia. I vostri visitatori avranno tutto il tempo di studiare questa stanza che rivela la vostra capacit\u00e0 di accoglierli. Se esercitate una professione medica o legale, \u00e8 probabile che i vostri visitatori non siano completamente zen e rilassati. Eppure l'attesa pu\u00f2 essere una fonte di frustrazione e un ulteriore fattore di stress. E il loro stress si riflette su di voi, consapevolmente o meno. <\/p>\n\n\n\n Eppure... eppure... sedie allineate, vecchie riviste strappate, illuminazione troppo fioca o troppo forte, conversazioni udibili dalla stanza accanto, vecchie foto ingiallite in cornici spaiate alla parete... un clich\u00e9 di ci\u00f2 che va evitato e che abbiamo sperimentato tutti, proprio la settimana scorsa nel mio caso. <\/p>\n\n\n\n Sembra ovvio che l'atmosfera debba essere piacevole, allegra e favorevole al relax. <\/p>\n\n\n\n Concretamente, che cosa significa?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sedute comode, illuminazione non forte ma sufficiente per leggere senza affaticare gli occhi, buon isolamento acustico per garantire la riservatezza delle conversazioni con i visitatori. <\/p>\n\n\n\n Potete trasformare questo tempo di attesa in tempo di informazioni utili: volantini relativi al motivo della loro presenza, segnaletica chiara, esposizione di avvisi legali obbligatori, i vostri diplomi e accreditamenti, riviste (recenti per favore), radio (senza pubblicit\u00e0, per favore). <\/p>\n\n\n\n Queste sono le basi.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ma, ma, ma tutto questo non basta: in un sondaggio, i visitatori di vari ambienti professionali hanno elencato le loro esigenze in materia di sale d'attesa in ordine di importanza, e in terza posizione, prima della vista dalle finestre, del wi-fi, della fontana d'acqua, delle piante, hanno caldeggiato la presenza dell'ARTE. <\/p>\n\n\n\n Senza contare che l'arte su prescrizione \u00e8 un'idea che non \u00e8 poi cos\u00ec folle. <\/p>\n\n\n\n \"Di fronte a un'opera d'arte che apprezziamo, il nostro cervello secerne molteplici neurotrasmettitori benefici: la dopamina, coinvolta nel movimento e nella forza vitale; la serotonina, spesso chiamata \"ormone della felicit\u00e0\"; e la morfina endogena, che calma il dolore e riduce l'ansia\", spiega il neurologo Pierre Lemarquis. <\/p>\n\n\n\n Il risultato di questa alchimia \u00e8 che l'arte entra negli esseri in modi non lineari e quindi crea una sorta di ricettivit\u00e0 che apre il cuore. <\/p>\n\n\n\n Chi mi conosce con il cappello da mediatore si star\u00e0 chiedendo perch\u00e9 sono ossessionata dalle vostre sale d'attesa. Lo confesso, sono anche gallerista presso L'\u00c9cume Quantique. La mia nuova missione \u00e8 aiutare l'arte a penetrare nella nostra vita quotidiana, sia nella sfera privata che in quella professionale. <\/p>\n\n\n\n Poich\u00e9 la vostra sala d'attesa riveler\u00e0 i vostri valori, la vostra cultura, la vostra identit\u00e0, deve essere in perfetta armonia con il messaggio che volete trasmettere. E l'arte pu\u00f2 aiutarvi in questo. I colori calmano, energizzano o aiutano la concentrazione; i colori scuri rimpiccioliscono gli spazi, quelli chiari li ingrandiscono; i colori delle opere esposte possono evocare quelli della vostra carta grafica, se ne avete una, ecc... <\/p>\n\n\n\n La sala d'attesa pu\u00f2 diventare un'area di influenza che aumenter\u00e0 o diminuir\u00e0 la fiducia dei visitatori nei vostri confronti. <\/p>\n\n\n\n Posso aiutarvi a rendere questa stanza pi\u00f9 accogliente, amichevole e a dimostrare che vi preoccupate del benessere dei vostri visitatori, ancor prima di incontrarli. <\/p>\n\n\n\n L'attesa sembrer\u00e0 loro pi\u00f9 breve. <\/p>\n\n\n\n ... e il suo ufficio... Art \u00e8 presente l\u00ec? <\/p>\n\n\n\n Parliamone. <\/p>\n\n\n\n Adeline Guilhen\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n *Henri Jeanson - artista, scrittore, giornalista, sceneggiatore (1900 - 1970) <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sia che esercitiate il vostro talento come liberi professionisti, come leader d'azienda o all'interno di un'amministrazione, ho due semplici domande da farvi<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":15510,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\n