Il fatto che la mediazione sia un metodo efficace per risolvere i conflitti in modo autodeterminato e sostenibile \u00e8 stato dimostrato a vari livelli di convivenza, lavoro e commercio. Il metodo di mediazione in s\u00e9 \u00e8 raramente messo in discussione, ma ciononostante la mediazione \u00e8 meno diffusa nella maggior parte dei Paesi di quanto ci si aspetterebbe dopo aver valutato tutti gli argomenti a favore e contro di essa. Soprattutto se si considera il tasso di successo del processo, stimato in oltre l'80% di tutti i processi di mediazione avviati in Germania, ad esempio, \u00e8 difficile capire perch\u00e9 la mediazione non venga scelta molto pi\u00f9 frequentemente come soluzione alternativa alle controversie.<\/p>\n\n\n\n
Un ostacolo, e questo vale per diversi Paesi con strutture molto diverse, \u00e8 ancora la mancanza di conoscenza della disponibilit\u00e0 della mediazione. Un altro ostacolo \u00e8 l'autodeterminazione del processo. Quello che viene descritto come uno dei maggiori vantaggi dagli operatori e dalle parti in conflitto che hanno scelto la mediazione, \u00e8 un importante fattore di incertezza nella decisione a favore o contro la procedura. Nella maggior parte delle culture siamo abituati a che siano gli altri a decidere per noi quando le cose si fanno difficili: genitori, anziani, leader gerarchicamente superiori, giudici, arbitri. \u00c8 sempre stato cos\u00ec: prendere in mano il conflitto e trovare una soluzione comune sembra poco familiare alle aziende, agli avvocati e alle altre parti in conflitto. Se associamo il conflitto a rischi pi\u00f9 elevati - rischi con perdite potenziali - il rifiuto della mediazione \u00e8 ovvio.<\/p>\n\n\n\n
C'\u00e8 poi un altro fattore che ci impedisce di risolvere le controversie commerciali attraverso la mediazione: la complessa situazione delle diverse legislazioni nei vari Paesi. Il commercio \u00e8 globale - esistono leggi e procedure trasparenti per la circolazione delle merci - ma la risoluzione delle controversie \u00e8 in gran parte locale. La Convenzione di Singapore \u00e8 un'innovazione rivoluzionaria in questo campo. L'applicazione transfrontaliera degli accordi di composizione deriva dalla mediazione. Per gli Stati coinvolti, il mondo si sta avvicinando: non solo possiamo commerciare, ma possiamo anche risolvere i conflitti insieme.<\/p>\n\n\n\n
Il 2020, un anno che non sar\u00e0 necessariamente ricordato positivamente, ci ha fatto un regalo per la mediazione transfrontaliera: la nuova normalit\u00e0 digitale.<\/p>\n\n\n\n
Per anni abbiamo preso l'aereo, il treno o l'auto, fatto lunghi viaggi, bloccato ingorghi e soggiornato in fredde camere d'albergo per poterci incontrare con colleghi e partner commerciali, ora facciamo clic su \"avvia videoconferenza\". Abbiamo affrontato una curva di apprendimento ripida, mentre all'inizio dell'anno la maggior parte dei partecipanti a una conferenza sedeva a malapena visibile in stanze buie e solo dopo 10 minuti, gesti selvaggi di tutti i partecipanti e test della telecamera e del suono la maggior parte di loro era collegata. Ora vediamo persone ben illuminate, davanti a sfondi professionali con sofisticate tecniche di moderazione digitale e di lavoro. Piccole riunioni, grandi conferenze, insegnamento, vicinanza alla famiglia: tutto \u00e8 digitale. Le persone hanno perso la timidezza di vedersi e parlare, anche se l'interlocutore non \u00e8 fisicamente presente, hanno imparato a leggere meglio gli altri, anche se non \u00e8 visibile il corpo ma solo il viso e la voce. Abbiamo sviluppato e stiamo ancora sviluppando una nuova competenza: la comunicazione efficace nello spazio digitale.<\/p>\n\n\n\n
Questo \u00e8 un vantaggio per la mediazione, soprattutto per le mediazioni tra parti distanti molti chilometri o addirittura un oceano. Anche qui la mediazione online \u00e8 diventata la nuova normalit\u00e0. All'inizio i conflitti venivano rimandati nella speranza che il virus scomparisse presto. Quando si \u00e8 capito che ci sarebbe voluto tempo, la mediazione online \u00e8 stata scelta come metodo \"quando non c'\u00e8 altro modo\", come compromesso - ma presto \u00e8 diventato chiaro che la risoluzione dei conflitti nello spazio digitale \u00e8 molto di pi\u00f9: consente flessibilit\u00e0, rapidit\u00e0 d'azione, scambio rapido di documenti, documenti gestiti digitalmente come le bozze di accordo, traduzione sincrona su un secondo canale audio, documentazione pi\u00f9 semplice e infine risparmio di CO2.<\/p>\n\n\n\n
La fiducia in se stessi di coloro che si occupano di comunicazione digitale \u00e8 stata costruita in molte ore di discussioni incontrollate tra colleghi o in team e ci aiuta a raggiungere risultati buoni e sostenibili in situazioni conflittuali, anche a livello digitale.<\/p>\n\n\n\n
Sarebbe auspicabile, se manteniamo questa normalit\u00e0, rendere la mediazione pi\u00f9 facilmente accessibile e farci lavorare per migliorare le nostre competenze e i nostri metodi di mediazione e moderazione digitale. Questa nuova normalit\u00e0 non sostituir\u00e0 la nostra vecchia normalit\u00e0, e questo \u00e8 un bene, ma avr\u00e0 il potenziale per utilizzare la mediazione in modo pi\u00f9 flessibile e renderla ampiamente accessibile. Con questo nuovo scenario, si spera che la convenzione di Singapore per il chiarimento dei conflitti transfrontalieri si trasformi in una pandemia positiva che non raggiunga solo alcuni Paesi, ma si attivi a livello globale.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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