Le fait que la m\u00e9diation soit une m\u00e9thode efficace pour r\u00e9soudre les conflits de mani\u00e8re autod\u00e9termin\u00e9e et durable a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de la vie en commun, du travail en commun et du commerce en commun. La m\u00e9thode de m\u00e9diation elle-m\u00eame est rarement remise en question, mais la m\u00e9diation est n\u00e9anmoins moins r\u00e9pandue dans la plupart des pays que ce \u00e0 quoi on pourrait s'attendre apr\u00e8s avoir pes\u00e9 tous les arguments pour et contre elle. En particulier si l'on consid\u00e8re le taux de r\u00e9ussite du processus, qui est estim\u00e9 \u00e0 plus de 80% de tous les processus de m\u00e9diation initi\u00e9s en Allemagne, par exemple, il est difficile de comprendre pourquoi la m\u00e9diation n'est pas choisie beaucoup plus fr\u00e9quemment comme mode alternatif de r\u00e9solution des conflits.<\/p>\n\n\n\n
L'un des obstacles, et cela vaut pour plusieurs pays aux structures tr\u00e8s diff\u00e9rentes, reste la m\u00e9connaissance de la disponibilit\u00e9 de la m\u00e9diation. Un autre obstacle est l'autod\u00e9termination du processus. Ce qui est d\u00e9crit comme l'un des plus grands avantages par les praticiens et les parties au conflit qui ont choisi la m\u00e9diation - est un facteur important d'incertitude dans la d\u00e9cision pour ou contre la proc\u00e9dure. Dans la plupart des cultures, nous sommes habitu\u00e9s \u00e0 ce que d'autres prennent des d\u00e9cisions pour nous lorsque les choses deviennent difficiles : parents, a\u00een\u00e9s, chef hi\u00e9rarchiquement sup\u00e9rieur, juges, arbitres. Cela a toujours \u00e9t\u00e9 le cas - prendre le conflit en main et trouver une solution commune semble peu familier aux entreprises, aux avocats et aux autres parties au conflit. Alien que nous associons \u00e0 des risques plus \u00e9lev\u00e9s - des risques avec des pertes potentielles - le rejet de la m\u00e9diation est \u00e9vident.<\/p>\n\n\n\n
Et il y a un autre facteur qui nous emp\u00eache de r\u00e9soudre nos litiges commerciaux par la m\u00e9diation : la situation complexe des diff\u00e9rentes l\u00e9gislations dans les diff\u00e9rents pays. Le commerce est mondial - il existe des lois et des proc\u00e9dures transparentes pour la circulation des marchandises - mais la r\u00e9solution des litiges est largement locale. La convention de Singapour est une innovation r\u00e9volutionnaire dans ce domaine. La m\u00e9diation permet une application transfrontali\u00e8re des accords de r\u00e8glement. Pour les \u00c9tats concern\u00e9s, le monde se rapproche - non seulement nous pouvons commercer, mais nous pouvons aussi r\u00e9soudre les conflits ensemble.<\/p>\n\n\n\n
2020, une ann\u00e9e dont on ne gardera pas forc\u00e9ment un souvenir positif, nous a fait un cadeau pour la m\u00e9diation transfrontali\u00e8re : la nouvelle normalit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Pendant des ann\u00e9es, nous avons pris l'avion, le train ou la voiture, fait de longs voyages, bloqu\u00e9 les embouteillages et s\u00e9journ\u00e9 dans des chambres d'h\u00f4tel froides pour pouvoir rencontrer des coll\u00e8gues et des partenaires commerciaux, nous cliquons maintenant sur \"d\u00e9marrer la vid\u00e9oconf\u00e9rence\". Nous avons travers\u00e9 une courbe d'apprentissage abrupte, alors qu'au d\u00e9but de l'ann\u00e9e, la plupart des participants \u00e0 une conf\u00e9rence \u00e9taient assis, \u00e0 peine visibles, dans des pi\u00e8ces sombres et ce n'est qu'apr\u00e8s 10 minutes, des gesticulations sauvages de tous les participants et des tests de cam\u00e9ra et de son que la plupart d'entre eux \u00e9taient connect\u00e9s. Aujourd'hui, nous voyons des personnes bien \u00e9clair\u00e9es, devant un fond professionnel, avec des techniques de mod\u00e9ration et de travail num\u00e9riques sophistiqu\u00e9es. Petites r\u00e9unions, grandes conf\u00e9rences, enseignement, intimit\u00e9 familiale, tout est num\u00e9rique. Les gens ont perdu la timidit\u00e9 de se voir et de parler, m\u00eame si l'autre personne n'est pas physiquement pr\u00e9sente, ils ont appris \u00e0 mieux lire les autres, m\u00eame si ce n'est pas le corps mais seulement le visage et la voix qui sont visibles. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une nouvelle comp\u00e9tence et nous continuons \u00e0 la d\u00e9velopper : la communication efficace dans l'espace num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
C'est un atout pour la m\u00e9diation, notamment pour les m\u00e9diations entre des parties \u00e9loign\u00e9es de plusieurs kilom\u00e8tres, voire d'un oc\u00e9an. Ici aussi, la m\u00e9diation en ligne est devenue la nouvelle norme. Au d\u00e9but, les conflits \u00e9taient report\u00e9s dans l'espoir que le virus disparaisse rapidement. Lorsqu'il est devenu \u00e9vident que cela prendrait du temps, la m\u00e9diation en ligne a \u00e9t\u00e9 choisie comme m\u00e9thode \"quand il n'y a pas d'autre moyen\", comme compromis - mais il est vite apparu que la r\u00e9solution des conflits dans l'espace num\u00e9rique est plus que cela : elle permet la flexibilit\u00e9, une action rapide, un \u00e9change rapide de documents, des documents g\u00e9r\u00e9s num\u00e9riquement tels que des projets d'accords, une traduction synchrone sur un deuxi\u00e8me canal audio, une documentation plus facile et enfin des \u00e9conomies de CO2.<\/p>\n\n\n\n
La confiance en soi des personnes impliqu\u00e9es dans la communication num\u00e9rique s'est construite au cours de nombreuses heures de discussions non controvers\u00e9es entre coll\u00e8gues ou en \u00e9quipe et nous aide \u00e0 obtenir de bons r\u00e9sultats durables dans des situations litigieuses, m\u00eame num\u00e9riquement.<\/p>\n\n\n\n
Il serait souhaitable, si nous maintenons cette normalit\u00e9, de rendre la m\u00e9diation plus facilement accessible et de travailler \u00e0 l'am\u00e9lioration de nos comp\u00e9tences et m\u00e9thodes de m\u00e9diation num\u00e9rique et de mod\u00e9ration. Cette nouvelle normalit\u00e9 ne remplacera pas notre ancienne normalit\u00e9, et c'est une bonne chose, mais elle aura le potentiel d'utiliser la m\u00e9diation de mani\u00e8re plus flexible et de la rendre largement accessible. Avec ce nouveau cadre, on peut esp\u00e9rer que la convention de Singapour pour la clarification des conflits transfrontaliers se transformera en une pand\u00e9mie positive qui ne touchera pas seulement quelques pays mais sera activ\u00e9e au niveau mondial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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