Compétences de coaching en médiation

A propos de cette formation

Veuillez noter que cette Master Class dure 8 heures.

La première partie a lieu le 2 mars 2023 de 14h à 16h CET (UTC+1).

La deuxième partie aura lieu le 9 mars 2023 de 14 à 16 heures CET (UTC+1).

La troisième partie aura lieu le 16 mars 2023 de 14h à 16h CET (UTC+1).

La quatrième partie aura lieu le 23 mars 2023 de 14h à 16h CET (UTC+1).

Contenu

Le champ d'application du module couvre 4 compétences principales de coaching : (1) maintenir la présence, (2) écouter activement, (3) poser des questions percutantes et (4) établir une communication directe.

Maintenir la présence : Le but est de discuter des hypothèses philosophiques de l'analyse transactionnelle établies par Eric Berne ; (a) les gens sont ok, (b) tout le monde a la capacité de penser, (c) tout le monde peut décider et changer de décision. L'objectif est de gagner en "autonomie" en tant que médiateur en augmentant (a) la conscience, (b) la spontanéité et (c) la capacité d'intimité dans une session de médiation et bien sûr dans la vie. Les compétences dans ce domaine seront liées (a) à la culture de la confiance et de la sécurité dans une session de médiation, (b) au principe éthique de la médiation appelé "impartialité" ainsi qu'aux "mentalités de juge et d'apprenant", et (b) à la dynamique du conflit.

L'écoute : L'objectif est de décomposer la compétence d'écoute en 3 niveaux : (a) écoute interne, (b) écoute ciblée, (c) écoute globale. L'objectif est d'augmenter (a) la compétence à écouter "ce qui n'est pas dit" en cultivant la curiosité, (b) la capacité à observer et (c) la capacité à rester silencieux. Les compétences dans ce domaine seront liées (a) aux trois hypothèses philosophiques mentionnées ci-dessus et (b) aux causes des conflits.

Demander : L'objectif est d'éclairer la capacité à poser des questions à l'aide des techniques proposées par Michael Bungay Stainer. Le but est (a) d'augmenter la compétence à poser des "questions puissantes" en examinant et en définissant ce qui est "puissant" et (b) de discuter de l'objectif et du sujet des questions qui augmentent la compréhension entre les parties en analysant les "valeurs" dans notre vie. Les compétences dans ce domaine seront liées (a) aux trois éléments d'"autonomie" mentionnés ci-dessus et (b) aux causes de conflit.

Communication directe : L'objectif est d'éclairer les compétences de communication par des relations personnelles ouvertes, claires et sincères. L'objectif est d'augmenter l'efficacité de techniques telles que le cadrage, le miroir et le résumé. Les compétences dans ce domaine seront liées aux trois hypothèses philosophiques mentionnées ci-dessus.

Enfin, les quatre compétences seront liées à la "transformation du conflit".

Résultats d'apprentissage

Point à retenir 1 : Les participants doivent examiner leurs hypothèses, leurs croyances et leurs valeurs, et explorer leur point de vue sur les conflits, les parties en conflit et les comportements conflictuels. Cette exploration personnelle devrait permettre aux participants d'améliorer leur capacité à passer de l'état d'esprit d'apprenant à celui de juge, et donc d'appliquer une "impartialité" honnête et d'instaurer "confiance et sécurité" tout au long du processus de médiation. Ce point est lié à la première compétence de coaching : "maintenir la présence".

Recommandation 2 : Les participants doivent prendre conscience de la relation entre les "valeurs" et les "causes de conflit". Cette exploration personnelle devrait conduire les participants à améliorer leur capacité à explorer les causes du conflit et à faire en sorte que ces causes soient entendues par les parties, ce qui augmentera l'efficacité de la médiation. Ce point est lié aux deuxième et troisième compétences de coaching : "écouter" et "demander".

Point à retenir 3 : Les participants doivent mieux comprendre comment, pourquoi et quand utiliser les techniques de communication telles que le cadrage, le miroir, le résumé et ce qu'ils peuvent en attendre. Cette compréhension devrait permettre aux participants d'améliorer leur compétence à utiliser les techniques de manière plus efficace, opportune et pour une raison précise, et donc d'accroître l'efficacité de la médiation. Ce point est lié à la quatrième compétence de coaching, la "communication directe".

Écoutez les témoignages de nos participants qui font désormais partie de notre réseau mondial de médiateurs en tant que Fellows du CIM.

Participants

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Pays

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Nos participants ont des antécédents professionnels et culturels variés. Après avoir terminé avec succès votre formation, vous pourrez faire partie de notre vaste réseau de Fellows IMC et rencontrer d'anciens participants issus de différents domaines de travail tels que des négociateurs de l'ONU, des ONG, l'OMS, des juges de cours suprêmes, des psychologues, etc. Soyez prêt pour un réseau très actif et unique de personnes basées dans plus de 70 pays.

Noté 5 sur 5

Regarder les médiateurs faire la médiation est une chose qui manque sur le marché et IMC y répond !

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J'ai apprécié la souplesse de la formation du CIM : tout le monde, quel que soit son âge ou sa profession, peut y participer pour apprendre la médiation et acquérir de l'expérience. Cela a changé toute ma perception et mon expérience des conflits. Je suis si heureuse de pouvoir envisager une carrière dans ce domaine !

Noté 5 sur 5

Tout était si enrichissant et j'ai adoré cette classe multiculturelle. Je pense que c'était le principal apprentissage ici, car nous avons appris à être un médiateur international, car il s'agit d'une énorme médiation interculturelle. Quand j'aurai besoin d'un co-médiateur d'un autre pays, je me souviendrai de vous.

Noté 5 sur 5

Au départ, j'avais des doutes quant à l'utilisation d'une plateforme en ligne pour une formation de médiateur, car je ne savais pas comment nous pourrions mettre en pratique les compétences enseignées tout au long du cours de cette manière. Cependant, ce n'était pas du tout le cas, la formation internationale d'IMC a si bien fonctionné !

Noté 5 sur 5

L'équipe de formateurs et de développeurs de programmes de l'IMC a fait un excellent travail pour consolider la compréhension de notre équipe de la dynamique des conflits et de la façon de les gérer de manière appropriée. Le matériel et la méthodologie de formation mêlaient théorie et connaissances pratiques, ce qui s'est avéré utile pour nos praticiens. La formation

Noté 5 sur 5

Le fait d'avoir une équipe diversifiée de participants et surtout de formateurs venant de tous les coins du monde signifie qu'ils ont leurs propres idées et points de vue sur la médiation et cela nous a donné une grande variété d'idées à adopter lorsque nous deviendrons médiateurs à l'avenir.

Noté 5 sur 5

Si vous décidez de suivre un cours sur le Campus IM, vous devez être prêt :
- une organisation de haut niveau de l'équipe IMC
- être enseigné par des médiateurs hautement professionnels ayant une réputation mondiale
- se faire des amis parmi ses camarades de classe
- obtenir des webinaires supplémentaires en prime
- profiter de la cour

Noté 5 sur 5

La formation de médiateur de l'IMC a été 20 semaines d'apprentissage constant ! Le soutien qui nous a été apporté tout au long du cours était très remarquable et tous les modules étaient bien reliés : nous savions qu'à chaque module, nous nous appuyions sur les connaissances du précédent de manière très constructive.

Noté 5 sur 5

J'ai terminé ma formation qualifiante avec IM Campus et j'ai vraiment apprécié la formation, la rencontre avec des médiateurs du monde entier et l'apprentissage de nouvelles compétences. C'était un voyage très intéressant.

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C'était un tel privilège de rencontrer un groupe de personnes aussi merveilleuses. Des modules de sujets variés et passionnants, réalisés par des formateurs très compétents aux parcours variés, ont fait de la formation à la médiation un grand plaisir. Les sessions d'autoformation ont rendu le programme super flexible.

Noté 5 sur 5

Je cherchais un cours qui puisse m'apporter des connaissances ainsi qu'un certificat avec lequel je pourrais commencer à travailler et IMC a rempli ces critères !

Noté 5 sur 5

Je ne peux pas penser à un seul jour où il n'y a pas eu de conflit direct entre les sessions de formation de l'IMC et mes cours à l'université. À la fin, j'ai laissé tomber mes cours à l'université et j'ai rejoint les sessions de formation à chaque fois, car j'ai appris tellement plus à l'IMC !

Noté 5 sur 5

Les questions théoriques seront débattues dans les universités ! Il est temps de travailler sur les compétences non techniques que vous ne trouverez pas dans les livres. L'apprentissage et l'acquisition de ces compétences auront une incidence sur votre carrière en tant que juriste ou expert juridique. En outre, vous serez en contact avec des professionnels du monde entier.

Noté 5 sur 5

En tant que boursière de la paix, j'ai toujours voulu développer une compétence en rapport avec mon domaine. La formation à la médiation de 12 semaines m'a permis d'atteindre cet objectif et j'ai également noué de nouvelles relations dans le monde entier. Les formateurs étaient remarquables. La formation avec IMC a été l'une des meilleures expériences dont on puisse rêver.

Noté 5 sur 5

Merci, IMC, d'avoir rendu cette formation de médiateur si intéressante ! Elle a déclenché en moi le désir d'aller au-delà du matériel de cours et de commencer à pratiquer la médiation.

Noté 5 sur 5

Du point de vue d'un étudiant, ce que j'ai retenu de ce cours, c'est qu'il ne suffit pas d'étudier des livres. Il faut faire de vraies sessions pratiques et les pratiques que nous avons eues dans cette formation pendant ces trois mois m'ont été vraiment, vraiment utiles.

Noté 5 sur 5

Faire partie de l'IM Campus a été une opportunité enrichissante et une aventure exceptionnelle. J'ai pu apprendre de nouvelles techniques, améliorer mes compétences en matière de médiation et, surtout, me faire de nouveaux amis venus du monde entier. JE SUIS FIER D'ÊTRE UN ANCIEN ÉLÈVE DE L'IM CAMPUS.

Noté 5 sur 5

J'ai vraiment apprécié de faire partie d'une classe internationale avec des enseignants/formateurs de différents horizons nationaux. Cela a été une source d'inspiration pour moi car, même si je ne sais pas où je veux vivre à l'avenir, je dispose maintenant d'un réseau international et je sais que je peux pratiquer la médiation partout dans le monde.

Noté 5 sur 5

En Jamaïque, les tendances ont évolué pour inclure la médiation avant le procès et en ligne, avec des normes de pratique nuancées. La réponse de l'IMC est sa formation internationale en ligne, ses cours en ligne et à son rythme. La formation allie la commodité, les économies et l'adaptabilité à la technologie pour une pratique efficace à l'échelle mondiale.

Noté 5 sur 5

J'avais pensé que je connaissais déjà la médiation en tant qu'avocat. Néanmoins, avec l'IMC, j'ai vécu des explorations que je n'avais pas envisagées auparavant dans chaque session.

Noté 5 sur 5

L'IMC présente un large éventail du domaine de la médiation avec une variété enrichissante d'orateurs, d'approches, de réflexions et d'idées, ainsi que des simulations allant de la famille aux négociations de paix !

Noté 5 sur 5

Être un ancien élève d'IMCampus est l'une de mes plus grandes réussites. J'ai eu l'occasion de perfectionner mes compétences en matière de médiation grâce à des médiateurs professionnels et compétents, mais IMCampus m'a surtout permis d'élargir mon horizon et de devenir le "passeur de consensus" que je suis aujourd'hui.

Noté 5 sur 5

Le personnel enseignant était très diversifié, bien informé et expérimenté. J'ai trouvé le cours très instructif et agréable - le temps a filé à toute allure ! J'apprécie également beaucoup le fait que le système de tarification équitable de l'IMC rende cette formation accessible à des personnes issues de milieux économiques différents.

Noté 5 sur 5

J'ai beaucoup aimé le cours, il était riche et pratique

Noté 5 sur 5

Les professeurs étaient tout simplement incroyables et c'était un programme de grande qualité ! Merci beaucoup à l'IMC, j'ai vraiment apprécié les sessions de formation.