Tanto si ejerces tu talento como aut\u00f3nomo, como l\u00edder empresarial o dentro de una administraci\u00f3n, tengo dos sencillas preguntas que hacerte: <\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que se sent\u00f3 en su propia sala de espera? (Si alguna vez ha tenido esta experiencia...) <\/p>\n\n\n\n
\u00bfConoce el tiempo medio de espera de sus visitantes? <\/p>\n\n\n\n
Para simplificar, utilizar\u00e9 el t\u00e9rmino \"visitante\" para referirme a lo que su cuerpo profesional est\u00e1 acostumbrado a llamar clientes para algunos, pacientes para otros, o incluso p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n
Al entrar en su sala de espera, sus visitantes entran un poco en su casa, a veces simb\u00f3licamente, a veces literalmente: mi padre era abogado y como su despacho estaba en el mismo lugar que su casa, la sala de espera era el sal\u00f3n familiar. Pero a diferencia de \u00e9l, la mayor\u00eda de ustedes probablemente responder\u00e1 \"nunca\" a la primera pregunta, y \"no lo s\u00e9\" o \"var\u00eda mucho\" a la segunda. A esta \u00faltima, estoy dispuesto a apostar que sus visitantes responder\u00edan \"demasiado tiempo\". <\/p>\n\n\n\n
Y sin embargo, esta sala, su sala de espera, es el primer hito en la relaci\u00f3n que se establecer\u00e1 entre usted y sus visitantes. <\/p>\n\n\n\n
Su sala de espera habla de usted antes de que haya pronunciado una sola palabra. <\/p>\n\n\n\n
Nuestros cerebros est\u00e1n formateados para formarse una opini\u00f3n negativa o positiva en cuanto entramos en alg\u00fan sitio. Es una cuesti\u00f3n de supervivencia. Este proceso es inconsciente pero muy real. As\u00ed que s\u00ed, la primera impresi\u00f3n es fundamental. <\/p>\n\n\n\n
Por tanto, su sala de espera es mucho m\u00e1s que una habitaci\u00f3n: se convierte en un reflejo de su profesionalidad. <\/p>\n\n\n\n
Los visitantes descubrir\u00e1n una parte de su personalidad, sus gustos, y ampliando la perspectiva, la misi\u00f3n de su empresa, de su firma. <\/p>\n\n\n\n
Que la imagen que se transmita sea la de alguien preocupado por el bienestar de sus visitantes, que tienen todos la misma necesidad: ser acogidos en las mejores condiciones. <\/p>\n\n\n\n
Esperar = estr\u00e9s... o relajaci\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un viaje t\u00edpico para sus visitantes: despu\u00e9s de registrarse en el mostrador de recepci\u00f3n, si no lo ha descentralizado, se sentar\u00e1n en la sala de espera. <\/p>\n\n\n\n El tiempo de espera antes de que venga a buscarles para su cita var\u00eda. Sus visitantes tendr\u00e1n tiempo de sobra para estudiar esta sala que revela su capacidad para acogerles. Si ejerce una profesi\u00f3n m\u00e9dica o jur\u00eddica, es probable que sus visitantes no est\u00e9n completamente zen y relajados. Sin embargo, la espera puede ser una fuente de frustraci\u00f3n y un factor de estr\u00e9s adicional. Y su estr\u00e9s se refleja en ti, conscientemente o no. <\/p>\n\n\n\n Y sin embargo... sin embargo... sillas alineadas, viejas revistas hechas jirones, iluminaci\u00f3n demasiado tenue o demasiado dura, conversaci\u00f3n audible desde la habitaci\u00f3n contigua, viejas fotos amarillentas en marcos desparejados en la pared... un clich\u00e9 de lo que hay que evitar y que todos hemos experimentado, justo la semana pasada en mi caso. <\/p>\n\n\n\n Parece obvio que el ambiente debe ser agradable, alegre y propicio a la relajaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Concretamente, \u00bfqu\u00e9 aspecto tiene?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Asientos c\u00f3modos, iluminaci\u00f3n que no sea dura pero suficiente para leer sin forzar la vista, buen aislamiento ac\u00fastico que garantice la confidencialidad de sus conversaciones con los visitantes. <\/p>\n\n\n\n Puede transformar este tiempo de espera en tiempo de informaci\u00f3n \u00fatil: folletos relacionados con el motivo de su presencia, se\u00f1alizaci\u00f3n clara, exposici\u00f3n de los avisos legales obligatorios, sus diplomas y acreditaciones, revistas (recientes, por favor), radio (sin anuncios, por favor). <\/p>\n\n\n\n Eso es lo b\u00e1sico.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pero, pero, pero todo eso no basta: en una encuesta, visitantes de diversos entornos profesionales enumeraron sus necesidades en materia de salas de espera por orden de importancia, y en tercera posici\u00f3n, por delante de la vista desde las ventanas, el wi-fi, la fuente de agua, las plantas, abogaron por la presencia de ART. <\/p>\n\n\n\n Por no hablar de que el arte por prescripci\u00f3n facultativa, es una idea que no es tan descabellada. <\/p>\n\n\n\n \"Ante una obra de arte que apreciamos, nuestro cerebro segregar\u00e1 m\u00faltiples neurotransmisores beneficiosos: dopamina, implicada en el movimiento y la fuerza vital; serotonina, a menudo llamada la 'hormona de la felicidad'; y morfina end\u00f3gena, que calma el dolor y reduce la ansiedad\", detalla el neur\u00f3logo Pierre Lemarquis. <\/p>\n\n\n\n El resultado de esa alquimia es que el arte penetra en los seres de formas que no son lineales y, por tanto, crea una especie de receptividad que abre el coraz\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Los que me conocen con la gorra de mediadora puesta se preguntar\u00e1n probablemente por qu\u00e9 me obsesiono con sus salas de espera. Confieso que tambi\u00e9n soy galerista en L'\u00c9cume Quantique. Mi nueva misi\u00f3n es ayudar a que el arte penetre en nuestra vida cotidiana, tanto en el \u00e1mbito privado como en el profesional. <\/p>\n\n\n\n Puesto que su sala de espera revelar\u00e1 sus valores, su cultura, su identidad, debe estar en perfecta armon\u00eda con el mensaje que desea transmitir. Y el arte puede ayudarle a conseguirlo. Los colores tranquilizan, dinamizan o ayudan a la concentraci\u00f3n; los colores oscuros achican los espacios, los claros los agrandan; los colores de las obras expuestas pueden evocar los de su carta gr\u00e1fica si dispone de ella, etc... <\/p>\n\n\n\n Su sala de espera puede convertirse en un \u00e1rea de influencia que aumente o disminuya la confianza de sus visitantes en usted. <\/p>\n\n\n\n Puedo ayudarle a que esta sala sea m\u00e1s acogedora, agradable y demuestre que se preocupa por el bienestar de sus visitantes, incluso antes de conocerlos. <\/p>\n\n\n\n La espera les parecer\u00e1 m\u00e1s corta. <\/p>\n\n\n\n ...y su oficina... \u00bfArt est\u00e1 presente all\u00ed? <\/p>\n\n\n\n Hablemos de ello. <\/p>\n\n\n\n Adeline Guilhen\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n *Henri Jeanson - artista, escritor, periodista, guionista (1900 - 1970) <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tanto si ejerces tu talento como aut\u00f3nomo, como l\u00edder empresarial o dentro de una administraci\u00f3n, tengo dos sencillas preguntas que hacerte<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":15510,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\n