![\"\"](\"https:\/\/wpbackup.im-campus.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/mindfulness-stock.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nAl participar en el debate sobre las cuestiones importantes que se est\u00e1n discutiendo, es importante no dejar que la emoci\u00f3n le ciegue, ni permitir que el teatro emocional de sus interlocutores le enga\u00f1e. Mantenga la calma, escuche los intereses subyacentes que se transmiten y mantenga su posici\u00f3n para lograr un acuerdo justo. Como la mayor\u00eda de nosotros aprendi\u00f3 en\u00a0Psicolog\u00eda 101<\/em>\u00a0(o su equivalente), la emoci\u00f3n conduce a errores y a una mala toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n A veces no hay una soluci\u00f3n universalmente aceptable para un problema; sin embargo, lo m\u00e1s frecuente es que haya al menos una soluci\u00f3n mutuamente desagradable. En un debate aparentemente irresoluble, llegar a un buen resultado a menudo solo requiere una gran creatividad, tal vez incluso redefinir su idea de lo que es un \"buen\" resultado. Al ser creativo, proteja los intereses centrales de su posici\u00f3n y mantenga su l\u00ednea de fondo -no erosione su lista de \"cosas imprescindibles\", a menos que sea poco realista- y luego encuentre un acuerdo que los satisfaga y permita a las otras partes satisfacer los suyos. Puede que ese acuerdo no se parezca en nada al resultado que esperabas, pero si se satisfacen los intereses fundamentales de todos, no pasa nada.<\/p>\n\n\n\n Para que un resultado tenga \u00e9xito (y con ello me refiero a que sea \"aceptado\" y aplicado por las partes), su \"legitimidad\" es primordial. Para que un resultado sea leg\u00edtimo, todos los participantes deben sentir que el proceso ha sido justo, que todos han ganado o perdido algo, que sus resultados han sido protegidos y que no han sido intimidados o marginados. Adem\u00e1s, los participantes en la discusi\u00f3n pol\u00edtica son probablemente colegas o vecinos, actores de la comunidad o \"futuros combatientes\" Y volver\u00e1n a negociar entre s\u00ed. Por eso es esencial que los negociadores, especialmente los poderosos, eviten la \"trampa del gorila\". Intimidar o traicionar la confianza construida en una discusi\u00f3n puede ayudar a una parte (gorila) a ganar f\u00e1cilmente su posici\u00f3n en un debate espec\u00edfico, pero es una t\u00e1ctica perdedora a largo plazo. El comportamiento de cada negociador ayuda a establecer el tono no s\u00f3lo en este debate, sino en futuras discusiones, y un acuerdo hecho con mala emoci\u00f3n significar\u00e1 un acuerdo que no funcione tan bien como podr\u00eda haberlo hecho de otra manera, porque su legitimidad est\u00e1 en duda. La primera lecci\u00f3n es realmente la m\u00e1s importante de todas. En todas las negociaciones, he comprobado que es la clave del \u00e9xito. Las otras lecciones nos muestran que, igualmente importante, es cada negociador individual: t\u00fa y tu enfoque marcar\u00e1n la diferencia en cualquier debate pol\u00edtico. Cada individuo tiene poder: para influir en el tono de la discusi\u00f3n, los t\u00e9rminos del debate y la legitimidad del proceso. Tambi\u00e9n tiene una responsabilidad para consigo misma, su posici\u00f3n y un resultado pol\u00edtico viable. Ese poder y esa responsabilidad son cada vez m\u00e1s importantes en los debates pol\u00edticos p\u00fablicos e internacionales. Porque estas cosas son serias.<\/p>\n\n\n\n Para aquellos que quieran mejorar sus habilidades de gesti\u00f3n de conflictos y mediaci\u00f3n, nuestras Masterclasses suelen tener una duraci\u00f3n de 8 horas y se recomiendan para personas con alg\u00fan conocimiento previo sobre mediaci\u00f3n y ADR.<\/p><\/div>Cuarta lecci\u00f3n: S\u00e9 un solucionador de problemas creativo.<\/h2>\n\n\n\n
Quinta lecci\u00f3n: Proteger la legitimidad del resultado.<\/h2>\n\n\n\n
Masterclass - Resoluci\u00f3n de conflictos mediante la negociaci\u00f3n<\/h3><\/div>