Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Ihre Talente als Freiberufler, als Unternehmensleiter oder in einer Verwaltung einsetzen, m\u00f6chte ich Ihnen zwei einfache Fragen stellen: <\/p>\n\n\n\n
Wann haben Sie das letzte Mal in Ihrem eigenen Wartezimmer gesessen? (Wenn Sie diese Erfahrung schon einmal gemacht haben...) <\/p>\n\n\n\n
Kennen Sie die durchschnittliche Wartezeit f\u00fcr Ihre Besucher? <\/p>\n\n\n\n
Der Einfachheit halber verwende ich den Begriff \"Besucher\" f\u00fcr das, was Ihr Berufsverband f\u00fcr manche als Kunden, f\u00fcr andere als Patienten oder sogar als Publikum bezeichnet. <\/p>\n\n\n\n
Mit dem Betreten Ihres Wartezimmers betreten Ihre Besucher ein St\u00fcck Ihres Zuhauses, manchmal symbolisch, manchmal buchst\u00e4blich: Mein Vater war Anwalt, und da sich seine Kanzlei am selben Ort befand wie sein Haus, war das Wartezimmer das Wohnzimmer der Familie. Aber im Gegensatz zu ihm werden die meisten von Ihnen auf die erste Frage wahrscheinlich mit \"nie\" antworten, und auf die zweite mit \"ich wei\u00df nicht\" oder \"das ist sehr unterschiedlich\". Bei der letzten Frage w\u00fcrde ich darauf wetten, dass Ihre Besucher mit \"zu lange\" antworten w\u00fcrden. <\/p>\n\n\n\n
Und doch ist dieser Raum, Ihr Wartezimmer, der erste Meilenstein in der Beziehung, die zwischen Ihnen und Ihren Besuchern aufgebaut werden soll. <\/p>\n\n\n\n
Ihr Wartezimmer spricht \u00fcber Sie, bevor Sie ein einziges Wort gesagt haben. <\/p>\n\n\n\n
Unser Gehirn ist so programmiert, dass es sich in der Sekunde, in der wir einen Ort betreten, eine negative oder positive Meinung bildet. Das ist eine Frage des \u00dcberlebens. Dieser Prozess ist unbewusst, aber sehr real. Also ja, der erste Eindruck ist grundlegend. <\/p>\n\n\n\n
Ihr Wartezimmer ist also viel mehr als nur ein Raum: Es wird zum Spiegelbild Ihrer Professionalit\u00e4t. <\/p>\n\n\n\n
Die Besucher werden einen Teil Ihrer Pers\u00f6nlichkeit, Ihrer Vorlieben und, um die Perspektive zu erweitern, die Mission Ihres Unternehmens, Ihrer Firma entdecken. <\/p>\n\n\n\n
Das Bild, das wir vermitteln, sollte also das einer Person sein, die sich um das Wohlergehen ihrer Besucher sorgt, die alle das gleiche Bed\u00fcrfnis haben: unter den besten Bedingungen empfangen zu werden. <\/p>\n\n\n\n
Warten = Stress... oder Entspannung.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ein typischer Weg f\u00fcr Ihre Besucher: Nach dem Einchecken an der Rezeption sitzen sie im Wartezimmer, wenn Sie es nicht dezentralisiert haben. <\/p>\n\n\n\n Die Wartezeit, bevor Sie sie zu ihrem Termin abholen, ist unterschiedlich lang. Ihre Besucher werden viel Zeit haben, diesen Raum zu studieren, in dem sich Ihre F\u00e4higkeit zeigt, sie zu empfangen. Wenn Sie einen medizinischen oder juristischen Beruf aus\u00fcben, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Besucher nicht v\u00f6llig entspannt und gelassen sind. Dennoch kann das Warten eine Quelle der Frustration und ein zus\u00e4tzlicher Stressfaktor sein. Und dieser Stress \u00fcbertr\u00e4gt sich auf Sie, bewusst oder unbewusst. <\/p>\n\n\n\n Und doch... doch... ausgerichtete St\u00fchle, alte zerfledderte Zeitschriften, zu schummriges oder zu grelles Licht, h\u00f6rbare Gespr\u00e4che aus dem Nebenzimmer, alte vergilbte Fotos in unpassenden Rahmen an der Wand... ein Klischee dessen, was man vermeiden sollte, und das wir alle schon erlebt haben, gerade letzte Woche in meinem Fall. <\/p>\n\n\n\n Es liegt auf der Hand, dass die Atmosph\u00e4re angenehm, fr\u00f6hlich und entspannend sein sollte. <\/p>\n\n\n\n Wie sieht das konkret aus?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bequeme Sitze, eine nicht zu grelle Beleuchtung, die zum Lesen ausreicht, ohne die Augen zu erm\u00fcden, eine gute Schalld\u00e4mmung, die die Vertraulichkeit der Gespr\u00e4che mit Ihren Besuchern gew\u00e4hrleistet. <\/p>\n\n\n\n Sie k\u00f6nnen diese Wartezeit in n\u00fctzliche Informationszeit umwandeln: Flugbl\u00e4tter, die sich auf den Grund ihrer Anwesenheit beziehen, klare Beschilderung, Aushang der gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise, Ihre Diplome und Akkreditierungen, Zeitschriften (bitte aktuelle), Radio (bitte ohne Werbung). <\/p>\n\n\n\n Das sind die Grundlagen.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aber, aber, aber all das ist nicht genug: In einer Umfrage haben Besucher aus verschiedenen beruflichen Umfeldern ihre Bed\u00fcrfnisse in Bezug auf Warter\u00e4ume in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit aufgelistet, und an dritter Stelle, noch vor der Aussicht aus den Fenstern, dem Wi-Fi, dem Springbrunnen und den Pflanzen, sprachen sie sich f\u00fcr das Vorhandensein von ART aus. <\/p>\n\n\n\n Ganz zu schweigen davon, dass Kunst auf Rezept eine Idee ist, die gar nicht so verr\u00fcckt ist. <\/p>\n\n\n\n \"Wenn wir mit einem Kunstwerk konfrontiert werden, das wir sch\u00e4tzen, sch\u00fcttet unser Gehirn mehrere n\u00fctzliche Neurotransmitter aus: Dopamin, das an Bewegung und Lebenskraft beteiligt ist, Serotonin, das oft als 'Gl\u00fcckshormon' bezeichnet wird, und endogenes Morphin, das Schmerzen lindert und \u00c4ngste reduziert\", erkl\u00e4rt der Neurologe Pierre Lemarquis. <\/p>\n\n\n\n Das Ergebnis dieser Alchemie ist, dass die Kunst auf eine Art und Weise in den Menschen eindringt, die nicht linear ist, und daher eine Art von Empf\u00e4nglichkeit schafft, die das Herz \u00f6ffnet. <\/p>\n\n\n\n Diejenigen, die mich mit meinem Vermittlerhut kennen, fragen sich wahrscheinlich, warum ich von Ihren Wartezimmern besessen bin. Ich muss gestehen, dass ich auch Galeristin bei L'\u00c9cume Quantique bin. Meine neue Mission ist es, der Kunst zu helfen, in unser t\u00e4gliches Leben einzudringen, sowohl im privaten als auch im beruflichen Bereich. <\/p>\n\n\n\n Da Ihr Wartezimmer Ihre Werte, Ihre Kultur, Ihre Identit\u00e4t widerspiegelt, muss es perfekt mit der Botschaft, die Sie vermitteln wollen, harmonieren. Und dabei kann Ihnen die Kunst helfen. Farben beruhigen, regen an oder f\u00f6rdern die Konzentration; dunkle Farben verkleinern R\u00e4ume, helle Farben vergr\u00f6\u00dfern sie; die Farben der ausgestellten Werke k\u00f6nnen an die Farben Ihrer Grafikkarte erinnern, wenn Sie eine haben, usw... <\/p>\n\n\n\n Ihr Wartezimmer kann zu einem Einflussbereich werden, der das Vertrauen Ihrer Besucher in Sie entweder st\u00e4rkt oder schw\u00e4cht. <\/p>\n\n\n\n Ich kann Ihnen helfen, diesen Raum einladender und freundlicher zu gestalten und zu zeigen, dass Sie sich um das Wohlbefinden Ihrer Besucher k\u00fcmmern, noch bevor Sie sie treffen. <\/p>\n\n\n\n Die Wartezeit wird ihnen k\u00fcrzer vorkommen. <\/p>\n\n\n\n ... und Ihr B\u00fcro ... ist Art dort anwesend? <\/p>\n\n\n\n Lassen Sie uns dar\u00fcber sprechen. <\/p>\n\n\n\n Adeline Guilhen\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n *Henri Jeanson - K\u00fcnstler, Schriftsteller, Journalist, Drehbuchautor (1900 - 1970) <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Ihre Talente als Freiberufler, als Unternehmensleiter oder in einer Verwaltung einsetzen, m\u00f6chte ich Ihnen zwei einfache Fragen stellen<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":15510,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\n