ما وراء التكنولوجيا: الصراع، والحل، والإدارة، والتفاوض، والتفاوض في تغير مستمر 

ومع ذلك، فإن التركيز على التكنولوجيا يميل إلى جذب الانتباه بعيدًا عن موضوع ذي صلة هو في نهاية المطاف أكثر أهمية بكثير لفهم الصراع وحلّه. الانغماس في التكنولوجيافإن الناس يتغيرون. وبينما يتغيرون، فإنهم يغيرون الأنماط التي يتفاوضون بها وينخرطون في النزاع ويحلونه. لحل النزاعات بفعالية، يجب أن يكون المهنيون على دراية بهذه التغييرات التي تطرأ على الأطراف، وأن يدركوا التغييرات التي يمرون بها هم أنفسهم. وعلاوة على ذلك، يتطلب التغيير البشري من مجال حل النزاعات إعادة النظر في قابلية تطبيق أكثر نماذجها التأسيسية.